Spedizioni e Resi
Spedizioni
F.lli Patti Forniture S.r.l. effettua spedizioni su tutto il territorio italiano tramite corrieri espressi selezionati, tra cui TNT/FedEx o altri vettori di pari affidabilità.
Gli ordini vengono normalmente evasi entro 2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, salvo diversa indicazione riportata nella scheda del prodotto o in caso di temporanea indisponibilità della merce.
Al momento della spedizione riceverai una e-mail con il codice di tracciamento, che ti consentirà di seguire lo stato della consegna in tempo reale.
Le spese di spedizione sono sempre gratuite per gli ordini effettuati sul nostro sito.
Per garantire un servizio efficiente, gli ordini vengono elaborati singolarmente e non è possibile accorpare ordini distinti effettuati in momenti diversi.
Tutti i prodotti vengono accuratamente imballati per garantire la massima protezione durante il trasporto. Al momento della consegna ti invitiamo a verificare che l'imballo sia integro. In presenza di colli danneggiati o manomessi, è consigliabile firmare la consegna con riserva specifica, indicando il tipo di anomalia riscontrata, e contattare tempestivamente il nostro Servizio Clienti.
Resi
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente consumatore ha diritto di esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza obbligo di fornire motivazioni.
Per richiedere un reso è necessario contattare il nostro Servizio Clienti indicando il numero dell'ordine e i prodotti che si desidera restituire.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotti consegnati danneggiati, difettosi o non conformi all'ordine.
I prodotti dovranno essere restituiti:
- integri e non utilizzati;
- completi di tutti gli accessori e degli eventuali manuali;
- nella confezione originale, adeguatamente protetti per il trasporto;
- privi di segni di installazione, montaggio o utilizzo che ne compromettano la rivendibilità.
Non potranno essere accettati resi relativi a prodotti:
- già installati o utilizzati;
- danneggiati per cause non imputabili al trasporto;
- privi della confezione originale o di componenti essenziali.
Una volta ricevuta e verificata l'integrità della merce resa, F.lli Patti Forniture S.r.l. provvederà al rimborso secondo le modalità previste dalla normativa vigente.
Per qualsiasi informazione relativa a spedizioni, resi o assistenza post-vendita è possibile contattare il nostro Servizio Clienti tramite i recapiti riportati nella sezione "Contatti" del sito.